Mein Angebot

Für Unternehmen mit wenig KVP-Erfahrung

Den Unternehmen, die mit dem Thema "Kontinuierliche Verbesserung" bislang wenig Erfahrung gesammelt haben, biete ich in der Regel ein durchgängiges Konzept an, das ich mittlerweile in unterschiedlichsten Branchen mit großem Erfolg zum Einsatz gebracht habe. Je nach Situation des Unternehmens wird das Konzept bedarfsgerecht angepasst.

In jedem Fall bin ich jedoch dafür, das Thema Verbesserung nicht auf einzelne Bereiche wie bspw. die Produktion zu beschränken, sondern entlang des gesamten Geschäftsprozesses in allen Büro- und Produktions­bereichen einzuführen. In Industriebe­trieben heißt dies: vom Vertrieb bis zur Auslieferung des Produkts. In Dienstleistungs­unternehmen bedeutet dies: vom Mitarbeiter mit unmittelbarem Kundenkontakt bis zur Fachabteilung.

Erst wenn alle Abteilungen intern optimiert und entlang des Gesamtprozesses gut aufeinander abgestimmt sind, funktioniert der Prozess so, dass

• Kunden optimal bedient werden,
• Mitarbeiter hoch motiviert sind
• und die Umsatzrendite spürbar steigt.

Für Unternehmen mit viel KVP-Erfahrung

In einigen Unternehmen ist das Thema "Kontinuierliche Verbesserung" schon mehr oder weniger gelebte Unternehmenskultur.

In solchen Unternehmen werde ich meist für spezielle Themen hinzugezogen − sei es, um die Führungskräfte nochmals richtig für das Thema KVP zu gewinnen, für die konzeptionelle Weiterentwicklung des hauseigenen KVP-Programms, für die Bearbeitung bzw. Moderation besonders konfliktträchtiger Themen, für die Einführung von KVP in den Bürobereichen bzw. für die Ver­knüpfung von KVP in der Produktion mit den vorgelagerten Büroprozessen, für die Entwicklung eines Kenn­zahlensystems oder für die Ausbildung der haus­internen Prozessbegleiter zu Moderatoren.